Política de envío

Política de Envíos – Kirox

1. Ámbito de envío

Actualmente, Kirox realiza envíos exclusivamente dentro de España.
No se realizan envíos internacionales ni a otros territorios fuera del ámbito nacional.

2. Métodos de pago disponibles

En Kirox ofrecemos las siguientes opciones de pago:

  • Pago contra reembolso, abonando el importe del pedido en el momento de la entrega.

  • Pagos anticipados, a través de los métodos habilitados en nuestra tienda online.

Kirox se reserva el derecho de limitar o cancelar pedidos contra reembolso en casos de incidencias previas o falta de disponibilidad.

3. Plazos de entrega

  • El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables.

  • En casos excepcionales, el plazo máximo de entrega podrá extenderse hasta 72 horas laborables.

Importante:

  • No se realizan entregas en días festivos.

  • Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pedido.

  • Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a Kirox (incidencias logísticas, climatológicas, etc.).

4. Gestión del envío

  • Los pedidos se preparan y envían en días laborables.

  • Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.

  • Kirox no se hace responsable de retrasos o incidencias derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

5. Entregas fallidas

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, datos incorrectos, rechazo del pedido contra reembolso):

  • El pedido podrá ser devuelto a nuestras instalaciones.

  • Kirox se reserva el derecho de no reenviar el pedido sin el abono previo de los costes de envío.

  • En pedidos contra reembolso rechazados, Kirox podrá limitar futuras compras bajo esta modalidad.

6. Recepción del pedido

El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

  • Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda no aceptar la entrega o dejar constancia con el transportista.

  • Cualquier incidencia deberá comunicarse a Kirox en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

7. Costes de envío

Los costes de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío, el cliente podrá contactar con nuestro equipo a través de nuestros canales oficiales indicados en el apartado Información de Contacto.